近年来，卓尼县税务局成立“枫桥式”社保费专业化税务分局（以下简称社保费专业化分局），下设“卓帮办”工作室、藏汉双语调解室和情绪疏导室，建立起党建引领、法治保障、智治支撑、共治聚力、严治强基的新时代“枫桥式”社保费征收服务专业化工作团队，对社保费业务实行“扎口管理”。

“扎口管理”促进社保政策落实更专业

　　为落实好现行社保费优惠政策的解读及宣传工作，社保费专业化分局运用“线上”+“线下”的宣传模式，确保各项修订的税费法律法规政策直达快享。

　　在政策落实期间专业化分局第一时间与人社部门联系，建立信息共享机制，对符合条件的参保单位进行摸底排查，深入重点企业走访调研，认真听取企业生产经营概况、财务情况等方面的介绍，详细了解企业反映的问题，提出解决方案，并为企业主要负责人送上应享政策“幸福菜单”和已享政策“幸福账单”，指导缴费单位享受优惠政策，实现缴费人对政策红利“不来即享”。

“扎口管理”促进社保费征缴服务更专业

　　以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，社保费专业化分局干部包片承包卓尼县15个乡镇，各自负责包片内社保医保征缴、矛盾纠纷“第一负责人”。通过优质服务避免矛盾产生，不断延伸服务触角，优化征缴服务。此举不仅解决了缴费问题，还能通过经常走访，精细服务，掌握各乡镇缴费现状，及时监督“搭车收费”问题，尽早发现涉费风险，减少缴费争议。同时，将缴费底册明、干部责任清、宣传服务准作为工作重点，把新时代“枫桥经验”落实到缴费人的“关键小事”中。

“扎口管理”促进缴费争议化解更专业

　　社保费专业化税务分局坚持“暖心、耐心、细心、诚心、舒心”的“五心”服务标准，提供缴费争议化解全周期服务质效。社保费专业化分局秉承前端避免涉费争议的理念，坚持将矛盾化解在萌芽中，扩大税费服务“朋友圈”，跨部门争议“多元化”调解。与县医保服务中心、县人社局社保中心、县劳动监察大队、各乡镇社保专干协调后明确，将缴费矛盾线索第一时间提供到社保费专业化分局，由分局指派包片干部进行第一轮核查，如无法解决再启动矛盾争议工作流程。经过前期线索摸排，社保费专业化分局提前解决争议共计17起。（特约记者 李宏林）

责任编辑：杨燕