6月26日，舟曲县召开关于王某成信访问题化解及刘某平信访事项答复会议，县委、县政府相关负责同志，县委政法委、县法院主要负责同志，县信联办成员单位及信访局全体职工参加。接访中，与会领导耐心听取群众诉求，详细了解事件来龙去脉，仔细询问有关细节并由相关部门对当事人提出的问题作了答复。

　　会议指出，信访是送上门来的群众工作，是党委、政府倾听群众呼声的窗口、为民办实事的重要途径，各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持以人民为中心，树牢为民服务宗旨，始终把为群众办实事、解难题作为信访工作的出发点和落脚点，畅通信访渠道、倾听群众呼声，依法依规、合情合理帮助群众解决问题、解开心结，真正把送上门来的群众工作做实做好做到群众心坎上，全力推动基层社会治理创新发展、主动创稳和三年攻坚“治重化积”工作，切实维护社会大局和谐稳定。

　　会议要求，一是各责任单位要迅速行动起来，务必按照县委、县政府的统一部署要求，提高度政治站位，拿出切实可行的措施解决方案，明确工作举措，组建工作专班化解问题。二是自觉沉下去。各责任单位一把手要敢于担当、敢于负责，要亲自上阵，要直接面对群众，找准问题的症结，剖析问题的根源，拿出解决问题的办法。对于老百姓的合理诉求要带着感情，带着责任解决到位，对于生活困难的要帮扶救助到位，对于无理诉求要耐心细致地做好政策宣传解释和思想疏导;对违法的缠访、闹访者，要坚决依法予以处置;对违规组织闹访的策划者、牵头者，要坚决依法予以打击，维护良好的信访秩序。三是彻底化解好。要切实解决群众关心的问题，大家要以化解问题为目标、为标准，确保息访息诉、案结事了，快不能“一交了之”“一稳了之”，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

责任编辑：杨燕