夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，全州公安户籍部门紧紧围绕公安部、省厅和州局部署要求，提高站位、凝聚共识，全力推进“我为群众办实事”实践活动和户政业务大练兵工作，进一步提升服务质效，努力打造“优质、高效、便捷、精致、和谐”的户籍窗口服务，扎实高效推动夏季治安打击整治“百日行动”走深走实。

　　州县联动 窗口服务再上新台阶

　　州公安局治安支队结合“百日行动”，就进一步做好全州户籍窗口服务管理工作下发通知，要求每月开展户籍管理工作大练兵业务培训，通过“以会代训”组织户籍民警学习业务知识，对群众反映的热点问题、户籍服务管理中遇到的难点问题进行探讨交流，努力提升自身业务素质及服务能力。各派出所户籍窗口常态化开展“我为群众办实事”实践活动，进一步增强为民服务的精准性和实效性。

　　主动作为 便民利民推出新举措

　　为打造规范化、专业化、便民化、亲民化户籍窗口，创新户籍管理模式，针对群众办理业务时需提供手续，反复问、多次跑的实际，将办理户籍业务需要的相关手续和受理程序“清单式”列入卡片，按照群众所需发放相应的便民卡片，方便群众提交材料一次办结，省去了群众往返奔波。同时，依托党员先锋岗，延长工作时间为群众办理户籍业务，做到以窗口规范换群众笑容，以民警温情换群众温馨。

　　多措并举 服务群众呈现新气象

　　从点滴做起，从细微着手，户籍民警办证拍照时耐心细致地为群众整理着装、调整坐姿，做到来人有问声、回答有耐心，办事要细心，同时，积极向群众发放宣传手册，详细讲解“放管服”网上办事流程，重点宣传“零门槛”落户政策及户政业务新举措，努力为群众提供更畅通、更便捷、更高效的服务。针对群众反映的热点难点问题，结合实际开展整改，确保事事有回应、件件有着落，赢得辖区群众一致好评。

　　期间，全州公安户籍部门共上门送证502张，为开学期间办理户籍业务的学生开通“绿色通道”8条、办理身份证268张，办理注销恢复33人、跨省通办22人、补录户口1人。

责任编辑：杨燕