今年以来，玛曲县结合推进市域社会治理现代化试点工作，坚持党建引领，把促进经济社会发展、保障社会和谐稳定作为县综治中心工作总基调，以县综治中心与矛盾纠纷调处服务中心、信访接待中心“、8+”基层社会治理工作深度融合，开展信访接待、法律服务、矛盾调处、诉调对接等社会治理方面的工作，将来访群众的急难愁盼问题解决到位。

　　一个中心吹哨

　　玛曲县实行“中心吹哨、部门报到”模式，对信访、矛盾纠纷、涉法涉诉信访等案件，调度相关部门在县综治中心报到，采取面对面接访，提出解决办法，按照兜底受理、分流转办、协同办理、跟踪督办、群众评价、办结归档、回访了解等要素环节，打通服务群众“最后一公里”。

　　四家机构入驻

　　玛曲县实行进驻单位“职能到位、履职到位”模式，县信访局、县司法局、县法院、县妇联等具体负责信访接待、法律服务和法律援助等系统管理工作，努力使群众反映的信访案件化解到位、涉法涉诉案件息诉罢访、矛盾纠纷化解执行到位、法律问题解答援助到位，群众诉求“兜底式”受理、“全流程”办理、“全周期”管理。

　　共享五大平台

　　以畅通线上“神经中枢”，贯通线下“末梢枝节”为模式，着力打造进驻县综治中心的法律援助、人民调解、信访、平安甘肃信息化支撑、甘南州社会治理等平台数据共享，充分运用智能化手段提升风险防范、矛盾化解、治安防控、事件处置、服务群众等工作效能，推动力量联动、隐患联排、矛盾联调、问题联治、平安联创，指挥调度无延时。

　　定位六项职能

　　玛曲县综治中心实行“集中办”“一体办”为模式，突出信访接待受理、公共法律服务、矛盾纠纷调处化解、信访调解和诉讼对接、社会治安综合治理、应急调度处置“六项功能”，统一受理群众有关社会治安、矛盾纠纷、执法司法、政策落实等方面的投诉、举报及求助，为群众提供政策、法律咨询和信访、矛盾纠纷诉讼法律服务，维护社会和谐。县综治中心试运行以来，化解矛盾纠纷4起，接待信访5件15人次，化解信访案件4起，诉调对接1件，解答法律咨询86人次。（新甘肃·甘肃法制报记者 龚利芳 通讯员 李小鹏）

责任编辑：杨燕