5月21日上午，兰州市民公园广场人头攒动，红色遮阳伞整齐排列，横幅上“依法有序信访 合理表达诉求”几个大字格外醒目。我省《信访工作条例》实施3周年暨信访工作法治化集中宣传活动在这里举行。

　　信访工作是社情民意的“晴雨表”，是党群干群的“连心桥”。活动现场，工作人员一边向群众讲解依法信访知识，一边将一本本《信访工作条例》宣传册递到群众手中。

　　工作人员向群众发放《信访工作条例》宣传资料。 新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴 摄

　　“您看，通过这个平台，在家里点开手机，就能反映问题，还能随时查看办理进度。”工作人员向群众讲解甘肃智慧信访平台操作指南。

　　65岁的张大爷凑上前，老花镜滑到鼻尖，认真听起来。张大爷的眼神里满是兴奋，他说：“以前总觉得信访是件麻烦事，现在知道动动手指就能网上反映问题了！”

　　“同志，我在外地打工被拖欠工资，该怎么通过信访渠道维权？”一名务工人员急切地向工作人员咨询。工作人员耐心地翻开宣传册，指着相关内容说：“你可以通过‘甘肃智慧信访平台’线上提交诉求，也可拨打12345热线反映，我们会依法依规处理。”

　　不远处的树荫下，几位大爷大妈摇着蒲扇热烈讨论。“以前上访要跑腿，现在躺家里就能办！”戴墨镜的李大爷笑声爽朗。王大妈举着宣传册补充道：“还得按规矩来，这样反映问题才能有着落！”

　　局省信访局有关负责人介绍，《信访工作条例》实施三年来，我省构建起信、访、网、电、视频“五位一体”渠道，甘肃智慧信访平台让90%的诉求实现网上办理。数据背后，是全省信访形势平稳向好、工作绩效连续两年位居全国第一方阵的亮眼答卷。

　　此次活动不仅让法治信访理念深入人心，而且让“指尖上的信访”成为百姓排忧解难的便捷通道，为推动信访工作法治化营造了良好社会氛围。（新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴）

责任编辑：杨燕